Oft hefur mikilli vinnu verið eytt í að búa til gildi og þjónustustefnu fyrirtækja. Fjölmargir hafa komið að verkefninu og það hefur farið í gegnum marga „filtera“ áður en markaðsdeildin hannar útlit og það er svo gert opinbert í fyrirtækinu. Margir fundir hafa átt sér stað og jafnvel er unnið markvisst með markaðsdeildinni því oftast …
Það er mjög áhugavert að velta fyrir sér af hverju söluþjálfun hefur ekki fest sig í sessi á meðal íslenskra fyrirtækja. Fyrir því geta auðvitað verið margar ástæður. Hér eru nokkur atriði sem ég hef tekið eftir hjá stjórnendum fyrirtækja sem ég hef verið í samskiptum við sem hindra það að þjálfun nái fótfestu, að …
Af hverju hefur söluþjálfun ekki fest sig í sessi á Íslandi? Read More »
Ég var eitt sinn með hóp af söluráðgjöfum sem voru í úthringiverkefni. Verkefnið sem slíkt var í sjálfu sér einfalt en við lögðum upp með að vinna eftir sveigjanlegu handriti til þess að tryggja að allir ráðgjafarnir kæmu alltaf lykilatriðum að. Eins og þeir vita sem hafa unnið með úthringiverkefni þá er gífurlega mikilvægt að …
Söluþjálfun er í raun ferli þar sem söluráðgjafar fá stöðuga þjálfun með það að markmiði að bæta hæfni og þekkingu ásamt því að brjóta upp gamlar venjur og koma inn nýjum venjum með það að markmiði að auka sölu og þjónustu. Þetta er gert með því að horfa á söluþjálfun sem breytingastjórnun, þ.e. hún á …
