FJÁRFESTU Í ÁRANGRI

11 ára reynsla af söluþjálfun, þjónustuþjálfun og ráðgjöf

Þjónustan - hvað getum við gert saman?

“Góður leiðtogi er sá sem fær aðra til að vaxa”

Mitt lífsviðhorf: Vera betri í dag en í gær

Á Íslandi fá sölumenn oft á tíðum alltof litla eða enga þjálfun. Í langflestum tilvikum er það einfaldlega vegna þess að þeir sem stýra sölu hafa ekki fengið neina kennslu í því hvernig á að þjálfa upp söluráðgjafa. Þar af leiðandi verða verkefni þeirra sem bera ábyrgð á sölu oft einhver allt önnur en þau ættu að vera.

Þegar ég starfaði hjá Alp hf var svo heppinn að fá mikla þjálfun í því hvernig á annars vegar að kenna þeim sem bera ábyrgð á sölu að þjálfa sitt starfsfólk. Hins vegar fékk ég þjálfun í því að leiðbeina söluráðgjöfum. Ég var margoft sendur til London í þjálfun að stúdera SPM aðferðafræðina (Sales Performance Management) og starfaði í tæp 5 ár við þjálfun bæði millistjórnenda og framlínunnar með frábærun árangri.

„Lífið er bara eins gott og hugarfarið þitt“

Orðsporið

  • Við fengum Ófeig hjá SPM söluráðgjöf til að halda kynningu fyrir söludeildina okkar. Hann kom með frábæra vinkla á sölustarfið og vann þétt með einum af sölustjórunum við ákveðið verkefni. Samstarfið gekk virkilega vel og fyrirlesturinn var klár “eye opener” fyrir sölumennina. Ég get því hiklaust mælt með SPM söluráðgjöf fyrir teymið þitt, sérstaklega ef söluferlið gæti verið vel skilgreint en er það ekki.

    Vésteinn Gauti Hauksson
    Framkvæmdastjóri Billboard ehf

  • Ófeigur hjá SPM hjálpaði okkur að setja upp þjálfun og eftirlit með verslunarstjórum til þjálfunar á framlínufólki sem snéri að tvennu, aðferðarfræði við tengisölu hjá starfsfólki í framlínu sem og samræmi í framkomu og þjónustu framlínustarfsmanna. Þjálfunin gekk vel og sást strax árangur í tengisölu og framkomu starfsmanna. Í kjölfarið útbjó Ófeigur prógram fyrir okkur til þjálfunar og eftirfylgni á tengisölu og þjónustu framlínustarfsfólks og ásamt mælingum á þjálfun þeirra. Reynsla Ófeigs og þekking á þjónustu – og tengisölumálum er mikil og gagnast okkur vel í umbreytingarferli vörumerkis Olís”

    Jón Árni Ólafsson
    Sviðsstjóri smásölusviðs Olís

  • “During our time working together, Ófeigur led the charge at Avis Iceland. His urgency and relationship building skills allow him to lead change quickly and he has a knack of intelligently articulating a message to gain followers in his cause. He is a skilled negotiator, he demonstrates resilience on a daily basis and is not afraid to get ‘hands on’ in a front line operation to drive service and sales. Ófeigur can connect with any level at a company and he is someone you just want to work with and for. I would work with him again if I had the chance”

    Mike Ellis
    Licensee Manager, Northern Central Europe & Zipcar

  • “Við hjá Thrifty bílaleigu fengum SPM ráðgjöf og þjálfun til að efla enn frekar sölu fylgiþjónustu til erlendra ferðamenn sem leigja bíla hjá Thrifty. Við settum markið hátt en við vildum bæði ná þeim árangri að halda stöðu okkar sem besta bílaleigan í Keflavík en um leið selja viðskiptavinum okkar meiri þjónustu án þess að það yrði gert með ýtinni sölumennsku. Það tókst með eindæmum vel, og ákváðum við að taka verkefnið líka yfir í Brimborg”

    Egill Jóhannsson
    Forstjóri/CEO

  • Fyrrum framkvæmdastjóri og eigandi Alp hfÓfeigur tók við sem “Sales Performance Manager” hjá Alp hf í mars 2014 og þurfti ekki bara að taka það verkefni að þjálfa upp stjórnendur heldur þurfti líka að gjörbreyta sölumenninguni í fyrirtækinu. Það tókst það vel að Ísland varð leiðandi í sölu hjá öllum leyfislöndum ABG (AVIS – BUDGET – GROUP) og fljótlega var Ófeigur valinn sölustjóri ársins á heimsvísu. Með SPM reynsluna í farteskinu tók Ófeigur við sölustjórn yfir innanlandsmarkaði, nýtti þjálfunarreynsluna og fljótlega fór fyrirtækið að skila inn meiri tekjum og þjónustustigið jókst.

    Vilhjálmur Sigurðsson
    Eigandi Hótel Kría og Hótel Laxá